“在這里僅用45分鐘就辦好了立項備案手續,相比之前,的確快了很多?!備嶄找痰櫚娜兆勢笠滴浜河拍岢逖褂邢薰鏡墓ぷ魅嗽筆阽誆痰榫每⑶姓笈翊筇刑鏡廝檔?。高效率的手續辦理背后是該區不斷強化“雙評議”工作統籌力度,堅持督導與問效相結合的不懈努力。
今年以來,該區將“雙評議”線上不滿意評價與線下接訪群眾、企業相結合,圍繞“門好進、臉好看、事難辦”、“推繞拖”等形式主義、官僚主義突出問題,一方面發揮通報提醒的預警作用,及時向相關單位發《治庸問責督辦函》63份,達到“預警”效果,要求其立即開展自查自糾,掛賬整改,不斷提升服務質量和行政效能;另一方面發揮問題導向的牽引作用,主動上門“把脈問診”、切準其工作軟肋和作風病灶,堅持補短板、利長效,在嚴肅追責問責的同時責令其限期整改落實,不斷提升群眾獲得感、滿意度。
截至目前,該區共問責處理107人,推動問題整改42個,建章立制34個,其中對“雙評議”不滿意件查實問責20人,放大了“雙評議”工作的綜合效應。
“近期,我們對群眾反映問題辦理滯后、辦理過程和結果滿意度偏低的3個參評單位進行追責問責,對其主管部門‘一把手’和分管領導進行了集體約談。今后,我們會將視線聚焦到服務人民群眾、優化營商環境上來,以治庸問責倒逼履職盡責,推動發展環境持續好轉?!備們臀轡饕涸鶉吮硎?。